Zásady vracení peněz
§1 Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele
(Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní obchod za účelem, který nelze převážně přičíst jejímu obchodnímu ani samostatnému profesnímu působení.)
Poučení o odstoupení
Právo na odstoupení
Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů.
Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů od dne,
- kdy Vy nebo třetí osoba, kterou jste určili a která není dopravcem, převzali zboží do držby, pokud jste objednali jedno nebo více zboží v rámci jedné objednávky a to je dodáváno jednotně;
- kdy Vy nebo třetí osoba, kterou jste určili a která není dopravcem, převzali do držby poslední zboží, pokud jste objednali několik zboží v rámci jednotné objednávky a jsou dodávány odděleně;
- kdy Vy nebo třetí osoba, kterou jste určili a která není dopravcem, převzali do držby poslední část zásilky nebo poslední kus, pokud jste objednali zboží, které je dodáváno v několika částech nebo kusech;
K uplatnění práva na odstoupení musíte nás (ASE S.A. telefonní číslo: 035813299505, e-mailová adresa: support@amazinggirl.pl) informovat o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení, ale není to povinné.
Pro zachování lhůty pro odstoupení stačí, pokud odesíláte oznámení o výkonu práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení.
Důsledky odstoupení
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vašeho výběru jiného způsobu dodání než je nejlevnější standardní dodání, které nabízíme), neprodleně a nejpozději do 14 dnů od dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro vrácení platby použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány žádné poplatky v souvislosti s tímto vrácením platby.
Můžeme odmítnout vrácení platby, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
Musíte nám zboží odeslat zpět nebo předat bez zbytečné
ho odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů od dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud odešlete zboží zpět před uplynutím 14denní lhůty.
Nesejte přímé náklady na vrácení zboží.
Musíte zaplatit za jakýkoliv pokles hodnoty zboží, pokud tento pokles hodnoty je způsoben zacházením s ním, které není nezbytné k ověření kvality, vlastností a funkčnosti zboží.
Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení neplatí pro smlouvy
- na dodávku zboží, které nebylo předem vyrobeno a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele;
- na dodávku zboží, které se může rychle zkazit nebo jehož expirační datum by rychle uplynulo;
- na dodávku alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, ale které mohou být dodány nejdříve 30 dní po uzavření smlouvy a jejichž aktuální hodnota závisí na kolísání na trhu, na které podnikatel nemá vliv;
- na dodávku novin, časopisů nebo ilustrovaných časopisů s výjimkou smluv o předplatném.
Právo na odstoupení předčasně zaniká u smluv
- na dodávku zapečetěného zboží, které není z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny vhodné k vrácení, pokud bylo po dodání odpečetěno;
- na dodávku zboží, které bylo po dodání kvůli své povaze neoddělitelně smícháno s jiným zbožím;
- na dodávku zvukových nebo obrazových nahrávek nebo počítačového softwaru v zapečetěném balení, pokud bylo po dodání odpečetěno.
§2 Reklamace a záruka
Verze pro obchody, které prodávají nové produkty
1. Kupní smlouva platí pro nové produkty.
2. V případě vady zboží zakoupeného u prodávajícího má zákazník právo podat reklamaci podle ustanovení Občanského zákoníku o záruce.
3. V případě vady zboží zakoupeného u prodávajícího má zákazník právo podat reklamaci podle ustanovení Občanského zákoníku o záruce. Je-li zákazníkem podnikatel, strany vylučují záruku.
3. Reklamace je nutno uplatnit písemně nebo elektronicky na adresy prodávajícího uvedené v těchto podmínkách. (https://totsybaby.com/policies/contact-information)
4. Prodávající bude na reklamační žádost reagovat neprodleně, nejpozději do 14 dnů, a pokud tak neučiní v této lhůtě, považuje se požadavek zákazníka za oprávněný.