Política de reembolso
Derecho de desistimiento para consumidores
(Se considera consumidor toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que, predominantemente, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.)
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que usted haya encargado uno o varios bienes dentro de un mismo pedido y estos se entreguen conjuntamente;
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión del último bien, siempre que usted haya encargado varios bienes dentro de un mismo pedido y estos se entreguen por separado;
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que usted haya encargado un bien que se entrega en varios envíos parciales o piezas;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (ASE S.A., Portowa 41, 78100, Kolobrzeg, Polonia, Tel.: 035813299505, E-mail: support@amazinggirl.pl) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos por su parte, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales resultantes de haber elegido un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otro medio; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolver o entregar los bienes a nosotros sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato, Se considerará cumplido el plazo si efectúa el envío de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Usted deberá asumir los costes directos de la devolución de los bienes.
Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión y motivos de extinción anticipada
El derecho de desistimiento no existe en los contratos
- para el suministro de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual por parte del consumidor, o que estén claramente personalizados conforme a las necesidades personales del consumidor;
- para el suministro de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó al celebrar el contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene control;
- para el suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos
- para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si el precinto se ha retirado tras la entrega;
- para el suministro de bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes debido a su naturaleza;
- para el suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un embalaje precintado, si el precinto se ha retirado tras la entrega.
Formulario modelo de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíelo de vuelta.)
- A ASE S.A., Portowa 41, 78100, Kolobrzeg, Polonia, Tel.: 035813299505, E-mail: support@amazinggirl.pl:
- Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el día (*)/ recibido el día (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si la comunicación se realiza en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.