FAQ
I. Spedizione e consegna
1) In quali paesi effettuate spedizioni?
Spediamo in: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Francia, Spagna, Paesi Bassi, Lussemburgo, Germania, Polonia, Svezia, Italia.
2) Quanto costano le spese di spedizione?
Spedizione gratuita per tutti gli ordini nei paesi sopra menzionati.
3) Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Tempi di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi . Tempi di spedizione tramite corriere: 1-2 giorni lavorativi dopo la spedizione.
4) Quale fornitore di servizi viene utilizzato e riceverò il monitoraggio della spedizione?
Le consegne vengono effettuate tramite DPD, GLS, DHL e Amazon Logistics . Riceverai il link di tracciamento via e-mail dopo la spedizione.
II. Resi, cambi e reclami
1) Quanto tempo ho per restituire un articolo?
Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per annullare l'acquisto.
2) Chi paga le spese di spedizione per il reso?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente . Dopo aver registrato il reso, ti invieremo le istruzioni per il reso e l'indirizzo del magazzino via e-mail.
3) Posso cambiarlo con un colore/taglia diversa?
Sì, effettua un nuovo ordine e rispedisci l'articolo precedente come reso.
4) Reclami / Garanzia
Garanzia: 24 mesi . Per reclami, contattare support@amazinggirl.pl (Si prega di includere il numero dell'ordine e le foto).
III. Ordini e pagamenti
1) Quali metodi di pagamento accettate?
Carta di credito, Shopify Payments, Google Pay, Apple Pay, PayPal.
2) Emettete fatture comprensive di IVA?
Sì, inserisci i dati dell'azienda al momento del pagamento.
3) Codici voucher e promozioni
Inserisci il codice del buono nel carrello o al momento del pagamento.
IV. Prodotti e qualitĂ
1) Quali materiali vengono utilizzati e ci sono certificazioni?
Utilizziamo cotone, mussola e poliestere . Alcuni prodotti sono certificati OEKO-TEX Standard 100. Maggiori dettagli sono disponibili nelle rispettive pagine prodotto.
2) Dove vengono fabbricati i prodotti?
Polonia.
V. Contatto
1) Come posso contattarvi?
E-mail: support@amazinggirl.pl
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 15:00
impronta
ASE SA, Piotr Wasilewski, Akacjowa 15, 78-100 Kołobrzeg, Polonia