Informativa sui rimborsi

§1 Diritto di recesso per i consumatori

(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che effettua una transazione legale per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente.)

Istruzioni sul recesso

Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, abbia preso possesso dei beni, nel caso in cui abbiate ordinato uno o più beni nell'ambito di un unico ordine e questi siano consegnati in modo uniforme;

- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, abbia preso possesso dell'ultimo bene, nel caso in cui abbiate ordinato più beni nell'ambito di un unico ordine e questi siano consegnati separatamente;

- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, abbia preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo pezzo, nel caso in cui abbiate ordinato un bene che viene consegnato in più spedizioni parziali o pezzi;

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (ASE S.A. Numero di telefono: 035813299505, Indirizzo email: support@amazinggirl.pl) della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). Potete utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi saranno rimborsati tutti i pagamenti che avete effettuato a nostro favore, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diversa dalla meno costosa consegna standard offerta da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che avete usato per la transazione iniziale, a meno che non abbiate espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, non vi saranno addebitati costi a seguito di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto i beni indietro oppure fino a quando non avete fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Dovrete rispedire o consegnare i beni a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci comunicate il vostro recesso dal presente contratto. I termini sono rispettati se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Dovrete sostenere il costo diretto della restituzione dei beni.

Sarete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

- per la fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è significativa una scelta o determinazione individuale del consumatore o che sono chiaramente personalizzati sulle esigenze personali del consumatore;
- per la fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;
- per la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato che l'imprend

itore non è in grado di controllare;
- per la fornitura di giornali, periodici o riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti

- per la fornitura di beni sigillati che non sono adatti per la restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene e che sono stati sigillati dopo la consegna;
- per la fornitura di beni che, dopo la consegna, a causa della loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli;
- per la fornitura di registrazioni audio o video o software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

§2 Reclamo e Garanzia

Versione per le imprese che vendono prodotti nuovi
1. Il contratto di acquisto si applica ai prodotti nuovi.
2. In caso di difetto dei beni acquistati dal venditore, il cliente ha il diritto di presentare un reclamo in base alle disposizioni del Codice Civile relative alla garanzia.
3. In caso di difetto dei beni acquistati dal venditore, il cliente ha il diritto di presentare un reclamo in base alle disposizioni del Codice Civile relative alla garanzia. Se il cliente è un imprenditore, le parti escludono la garanzia.
4. I reclami devono essere inviati per iscritto o elettronicamente agli indirizzi del venditore specificati in queste normative. (https://totsybaby.com/policies/contact-information)
5. Il venditore risponderà alla richiesta di reclamo immediatamente, non oltre 14 giorni, e se non lo fa entro questo periodo, si presume che la richiesta del cliente fosse giustificata.