FAQ

I. Frakt och leverans

1) Vilka länder skickar ni till?
Vi skickar till: Österrike, Belgien, Tjeckien, Danmark, Frankrike, Spanien, Nederländerna, Luxemburg, Tyskland, Polen, Sverige, Italien.

2) Hur mycket kostar frakten?
Fri frakt på alla beställningar till ovan nämnda länder.

3) Hur lång tid tar leveransen?
Hanteringstid: 1–3 arbetsdagar . Leveranstid med bud: 1–2 arbetsdagar efter avsändning.

4) Vilken tjänsteleverantör används och kommer jag att få spårning av min försändelse?
Leveranser sker via DPD, GLS, DHL och Amazon Logistics . Du får spårningslänken via e-post efter leverans.

II. Returer, byten och reklamationer

1) Hur lång tid har jag på mig att returnera en vara?
Du har 14 dagar från leveransdatum på dig att ångra ditt köp.

2) Vem betalar returfraktkostnaderna?
Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna . Vi skickar returinstruktioner och lageradressen via e-post efter att du har registrerat din retur.

3) Kan jag byta den mot en annan färg/storlek?
Ja — vänligen lägg en ny beställning och skicka tillbaka den tidigare varan som retur.

4) Reklamationer / Garanti
Garanti: 24 månader . Vid reklamationer, vänligen kontakta support@amazinggirl.pl. (Vänligen inkludera ordernummer och foton).

III. Beställningar och betalningar

1) Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Kreditkort, Shopify Payments, Google Pay, Apple Pay, PayPal.

2) Utfärdar ni fakturor inklusive moms?
Ja — vänligen ange företagsuppgifter i kassan.

3) Kupongkoder och kampanjer
Ange kupongkoden i varukorgen eller i kassan.

IV. Produkter och kvalitet

1) Vilka material används och finns det några certifieringar?
Vi använder bomull, muslin och polyester . Vissa produkter är OEKO-TEX Standard 100- certifierade. Mer information finns på respektive produktsidor.

2) Var tillverkas produkterna?
Polen.

V. Kontakt

1) Hur kan jag kontakta er?
E-post: support@amazinggirl.pl
Arbetstider: måndag–fredag, 7:00–15:00

avtryck
ASE SA, Piotr Wasilewski, Akacjowa 15, 78-100 Kołobrzeg, Polen