FAQ
I. Verzending en levering
1) Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden naar: Oostenrijk, België, Tsjechië, Denemarken, Frankrijk, Spanje, Nederland, Luxemburg, Duitsland, Polen, Zweden, Italië.
2) Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Gratis verzending op alle bestellingen naar de hierboven genoemde landen.
3) Hoe lang duurt de levering?
Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen . Verzendtijd per koerier: 1-2 werkdagen na verzending.
4) Welke dienstverlener wordt er gebruikt en ontvang ik een verzendtracking?
Leveringen worden verzorgd door DPD, GLS, DHL en Amazon Logistics . U ontvangt de trackinglink per e-mail na verzending.
II. Retourneren, ruilen en klachten
1) Hoe lang heb ik de tijd om een artikel te retourneren?
U heeft 14 dagen vanaf de levering de tijd om uw aankoop te annuleren.
2) Wie betaalt de retourkosten?
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten . Nadat u uw retour heeft geregistreerd, sturen we u retourinstructies en het magazijnadres per e-mail.
3) Kan ik het ruilen voor een andere kleur/maat?
Ja, plaats een nieuwe bestelling en stuur het vorige artikel retour.
4) Klachten / Garantie
Garantie: 24 maanden . Voor klachten kunt u contact opnemen met support@amazinggirl.pl (Graag het ordernummer en foto's vermelden).
III. Bestellingen en betalingen
1) Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Creditcard, Shopify Payments, Google Pay, Apple Pay, PayPal.
2) Verstuurt u facturen inclusief BTW?
Ja, vul bij het afrekenen uw bedrijfsgegevens in.
3) Vouchercodes en promoties
Voer de vouchercode in het winkelmandje of bij het afrekenen in.
IV. Producten en kwaliteit
1) Welke materialen worden gebruikt en zijn er certificeringen?
We gebruiken katoen, mousseline en polyester . Sommige producten zijn OEKO-TEX Standard 100- gecertificeerd. Details vindt u op de betreffende productpagina's.
2) Waar worden de producten geproduceerd?
Polen.
V. Contact
1) Hoe kan ik contact met u opnemen?
E-mailadres: support@amazinggirl.pl
Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 7:00–15:00 uur
afdruk
ASE SA, Piotr Wasilewski, Akacjowa 15, 78-100 Kołobrzeg, Polen